(My) Home Delivery

Le spécialiste dans la livraison de colis lourds et encombrants aux particuliers.

La livraison de colis lourds et encombrants aux particuliers demande une méthode et une approche de livraison spécifique et adaptée aux attentes de votre consommateur.
En savoir plus
Livraisons

Nous gérons des colis jusque 130 kg
avec une longueur jusque 400 cm.

Livraison
« pas de porte »

Livraison
en Europe

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France, Allemagne, Angleterre, Portugal, Espagne, Italie, Autriche

Livraison dans
la pièce d’utilisation

selon le choix du consommateur

Livraison avec
déballage,
installation

Mise en service et reprise des emballages et anciens articles

Livraison avec
montage
de meubles

Meubles en kit par exemple

Retour / reprise

« pas de porte » et pièce d’utilisation

Notre mission

La livraison est le seul contact réel entre votre marque et le consommateur final.


Notre mission est d’être au service de vos clients. Une livraison réussie est le succès de votre vente.

nos services

Avantages pour
votre gestion

  • Suivi de vos colis (Track & Trace) et de vos livraisons en ligne et en temps réel ;
  • Service Relation Client disponible 6 jours / 7 de 8h à 20h
  • Preuve de livraison (POD) disponible en ligne et en temps réel ;
  • Application chauffeur : suivi en temps réel, photos, commentaires, signature, instructions, …
  • KPI et NPS (enquête de qualité) après chaque livraison ;
  • Suivi quotidien proactif des tournées de livraison ;
  • Qualité dans le traitement de vos colis (réception, manipulation, livraison)
En savoir plus
Services

Avantages pour
vos clients

  • Livraison dans un créneau de 2 heures ;
  • Prise de rendez-vous online (via notre plateforme, sur votre site web, en magasin ou déjà définie par votre client) ;
  • Notification par email & SMS avec application en ligne ;
  • Gestion quotidienne et pro-active des demandes de vos clients ;
  • Possibilité de modifier sa livraison à tout moment

nos services

  • Livraison pas de porte
  • Livraison pas de porte + SWAP
  • Livraison dans la pièce d'utilisation
  • Livraison dans la pièce d'utilisation + SWAP
  • Livraison avec installation (déballage - installation - Recupel)
  • Livraison avec installation + SWAP
  • Livraison avec MONTAGE (montage mobilier)
  • Livraison vélo PREMIUM
  • Livraison vélo BASIC
  • Livraison sur mesure
  • Collecte magasin-Livraison pas de porte
  • Collecte magasin-Livraison pas de porte + SWAP
  • Collecte magasin-Livraison pas de porte (Jour J)
  • Collecte magasin-Livraison pas de porte (Jour J) + SWAP
  • Collecte magasin-Livraison dans la pièce d'utilisation
  • Collecte magasin-Livraison dans la pièce d'utilisation (Jour J)
  • Collecte magasin-Livraison avec installation
  • Collecte magasin-Livraison avec installation (Jour J)
  • Collecte magasin-Livraison MONTAGE (montage mobilier)
  • Collecte magasin-Livraison MONTAGE (Jour J)
  • Reprise pas de porte
  • Reprise dans la pièce d’utilisation
  • Collecte particulier (pas de porte) - Retour magasin
  • Collecte particulier (pas de porte) - Retour magasin (Jour J)
  • Collecte particulier (dans la pièce) - Retour magasin
  • Collecte particulier (dans la pièce) - Retour magasin (Jour J)

Une question ?

Pour toute question ou demande,
n’hésitez pas à nous contacter

+32 (0)64 22 32 38 | +32 (0)477 88 90 07
+32 (0)64 22 32 38
+32 (0)477 88 90 07
info@my-home-delivery.com